Як Укртелеком виманює в населення гроші і як з цим боротись?

20 ноября 2014
7018 просмотров Голосов: 2 Автор:
article6120.jpg

Як Укртелеком виманює в населення гроші і як з цим боротись?

Після того, як компанія «Укртелеком» запровадила нову лінію тарифних планів на фіксовану телефонію, до приймальних абонентських відділів потяглися черги абонентів для оформлення відмов від телефону. В щомісячному рахунку за користування фіксованим телефоном без згоди абонента і відповідної зміни договору відображено тарифний план «Домашній мінімальний» з виставленою сумою на 15% вищою від звичайної. Після одно- або двогодинного вистоювання абонента в черзі працівники абонвідділу наполегливо, але безнадійно, намагаються пояснити про «значні» так звані пільги за користування міжміськими з’єднаннями. Але, чи потрібно це абоненту — ніхто не спитав, і нав’язування таких пільг абонентам є ніщо інше, як банальне виманювання грошей з населення. Адже дійсно, абоненти для міжміських дзвінків використовують переважно мобільний зв'язок. Майже в 4 рази за останні роки безпідставно підвищилась абонплата за телефон. Незважаючи на значні (більше 1 млн. абонентів) відмови від проводового телефону, компанія Рената Ахметова продовжує створювати ситуації невдоволення колись таким престижним брендом «Національний оператор Укртелеком».Аналіз якості обслуговування абонентів фіксованого зв’язку в Укртелекомі показує, що переорієнтування галузі на сучасні цифрові технології АТС та впровадження волоконно-оптичних мереж доступу з інтелектуальними системами комутації для завдань «оптика в дім» та «оптика в квартиру» не передбачено реальними планами.На меті нового керівництва тільки одне: отримати більше від курки, яка несе золоті яйця. Чи це надовго? Абонент тікає від оператора який, їдучи на дерев’яних колесах, безпідставно збільшує тарифи, скорочує спеціалістів без впровадження нових технологій і не покращуючи якість обслуговування, ускладнює механізми прийому і реагування на претензії. Компанія декларує фіктивні ультра-швидкості ОГО — доступу в Інтернет, а вони дуже часто не відповідають прописаним в тарифах. По претензіях абонентів служби технічної підтримки не в силах створити умови, які від них не залежать.По мідних неекранованих парах мінімального перерізу дротів з кількома класами і перехідними затуханнями створити умови більш віддаленому абоненту для нормативного сигналу- безглузда затія, особливо при одночасному навантаженні кількох пар в кабелі. Маємо те, що маємо, тобто наяву — прихований обман споживача. Разом з тим, уже сотні провайдерів використовуючи в аренді кабельну каналізацію монополіста надають і 100 і 400 мегабітний доступ Інтернет архітектурами FTTx з тарифами значно нижчими «дерев’яних тарифів» Укртелекому. Напрошується питання- чи є ефективною надалі система приватного управління національним оператором для задоволення потреб населення, чи відповідає вона інтересам держави, яка повинна бути захисником чесного відношення до своїх громадян?


Похожие статьи:

Новости УкраиныУкртелеком:связь на Донбассе полностью восстановили

Новости ОбществаУкртелеком втратив зв’язок, а Сімферополь не приймає літаки

Новости ОбществаВ Укртелекоме новый гендиректор

ОбществоУкртелеком сократил персонал за счет пенсионеров

Комментарии 3

Связаться с нами:

facebookgooglemailodrsstwittervkvk

закрыть

Соц сети