Вот никогда не понимал любителей совка. Хвалят они СССР, мол, могуч был, боялись все, а жили очень хорошо. Репрессии – это при Сталине, а при Брежневе не жизнь была, а малина с молоком.
Ну да ладно, оставим за скобками хроническую советскую бедность, очереди за всем необходимым.
Приоритет отдельного взятого человека в совке не считался необходимым. Несмотря не декларируемое равенство, была своя элита. Свои князи из грязи.
Как только человечек взбирался на уровень, когда от него что-то зависело, эго этого человеска начинало бурлить.
Даже термин такой был – цивилизация вахтеров. Мол, вахтер может только одно – пустить или не пустить. И это свое право он будет реализовывать сполна.
Ни о какой культуре сервиса, обслуживания речи и не шло. «Вас много – я одна!» — этот известный эвфемизм четко позиционирует советскую торговлю и сферу оказания услуг.
И что самое мерзкое – выбора не было.
Плановая экономика, плановая торговля предусматривали полное отсутствие конкуренции. А зачем конкуренция государству? Незачем!
А нет конкуренции – нет выбора.
Это сейчас – не нравится «Рошен»? Без проблем, иди покупай «Свиточ». Не нравится Обуховская туалетная бумага? Польской «Зева» хоть завались!
А произвидитель увидит, как покупатель-клиент против него гривной трудовой голосует и задумается: может, че не так? Может, сахару надо в конфеты добавить? Или бумажку помягче сделать? Или оставить как есть качество, а цену снизить?
В общем, экономика это, в чистом виде экономика. Без примеси политики.
И главный закон — спрос и предложение.
Тут ничего не сделаешь. За 24 года независимости мы уже узнали, что такое сервис. Многие это самый сервис европейского или американского образца опробовали лично.
Знаю по себе, что после более-менее длительного пребывания в цивильной стране на родине тебя ждет шок. Это шок формулируется простыми словами «Блин, ну почему они могут, а у нас все через нижние отделы пищеварительного тракта?».
Да нет, изменения есть, и отрицать это глупо. Мы, например, научились голосовать гривной.
Возьмем, к примеру, известный скандал с российской сетью фитнес-клубов «СпортЛэнд».
Маркетинговая политика этой сети основывалась на обмане и выдуривании денег у киевлян.
Обманутыми оказалось почти 10 тысяч человек.
Большая цифра? Огромная! Это без малого 50 миллионов гривен осели в карманах российских мошенников.
И что? А вот что: сегодняшние продажи абонементов в СпортЛэнд составляют менее 10й части за аналогичный период прошлого года.
Более того, интернет просто забит объявлениями типа «продам абонемент в спортлэнд».
Покупатель проголосовал. Гривной.
Сотрудникам Спортлэнда сейчас, в начале июня выплатили часть февральской зарплаты! Уровень сервиса упал как говорится, до уровня средневековья. Экономят на всем – средствах гигиены, уборке, даже туалетной бумаге.
О чем это свидетельствует?
Об одном – хватит нас считать лохами. Мы – клиенты. Мы – покупатели. И мы хотим качественного и честного сервиса. Как в нормальных странах.
Потому что имеем право!
Общество → Гроші не пахнуть: звинувачується Спортленд
Общество → Фальшивая панацея «Фишман групп» для обманутых клиентов сети Спортлэнд
Новости Общества → Спортивный клуб EnerGYM (СпортЛенд) становится реальностью (ФОТО)
Общество → Официальное заявление от СФК «СпортЛэнд»
Общество → Российская сеть Спортлэнд сворачивает бизнес в Украине или Бегство с Сильвер Бриза